「こんな時どうしればいいの？」「いくらかかるの？」駆けつけサポートではお客様のインターネットライフのサポートをします
「インターネットが使えない」・「パソコンの調子が悪い」・「新しい機器を増設したい」 など、 接続、設定などにスタッフがお伺いします！
| ADSL 接続パック | モデムの取付と配線、ダイヤルアップインターネット接続設定 / ブラウザ / メールアドレスの設定 | 9,000円 |
|---|---|---|
| 基本出張料金 | オプションメニューのみ行う場合の基本料金 ※遠隔地の場合は別途料金がかかります。詳しくはご相談ください | 5,800円 |
※1 無料駆けつけサポートは、リンク確認・インターネット接続・メール設定のみとなります。また2回目以降の駆けつけサポートは有償となりますので、ご注意ください。
| インターネット接続設定 （1アカウント／1台） |
WWWブラウザ・メールソフトの設定 （取得済アカウントを追加） ※マルチセッションの場合はセッション数毎追加 ※デュアルブート環境の場合はOS数ごと追加 ※AirH"接続は[内蔵ボード・カードの設定]を適用 |
3,600円 |
|---|
| LANボード取り付け （1機器） |
有線LANボードの取付設定 |
3,600円 |
|---|---|---|
| LANカード接続設定 （1機器） |
有線LANアダプタ（LANカード）取付設定 ※USBタイプLANアダプタ取付も含む |
2,100円 |
| ルータ接続設定 （PC1台迄） |
基本設定 ルータの基本設定 （Webアクセス、メール送受信設定） |
4,500円 |
| 無線LAN （親機・子機・PC1台） （一式） |
既存のパソコンに、無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 | 5,500円 |
| 有線LAN-PC追加1台 （1台） |
既存のパソコン、またはLAN環境へ、有線での追加パソコンLAN設定 | 4,800円 |
| 無線LAN-PC追加1台 （1台） |
追加パソコンの無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 | 5,900円 |
| ルータ接続設定 詳細設定（PC1台迄） |
ルータの詳細設定 ※基本設定以外の設定 |
10,500円 |
| アプリケーションインストール （1本） |
指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確認 | 3,800円 |
|---|---|---|
| アンインストール （1本） |
指定のアプリケーションのアンインストール作業 | 3,800円 |
| OSインストール （１台） |
OSのインストールまたはリカバリ / 初期インストール時まで / 1ユーザのアカウント設定 | 8,300円 |
| Windows/MacOS Update作業 （1台） |
Windows UpdateUpdate作業、「重要な更新」作業、MacOS Update-MacOS9.1から9.2へのUpdate作業等・事前説明（アップデートした場合のリスク等）・専用サイトへアクセス・ダウンロード・インストール | 7,000円 |
| ドライバアップグレード （1機器） |
1機器につき必要なドライバ（2つ以上ドライバが必要な場合もある。）・ドライバのダウンロード・ドライバのアップグレード（スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | 3,600円 |
| ファームウェアアップグレード （1機器） |
1機器につき必要なファームウェアのダウンロード・ファームウェアのアップグレード（2つ以上ファームウェアが必要な場合や、スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | 3,600円 |
| PCセットアップ （１台） |
パソコンの開梱 / 付属品確認 / PC本体設置 / 電源確認 / OS起動 / 1ユーザアカウント設定 / アクティベーション / 梱包&材箱の片付 ※PC移動や組立作業等は本メニューを適用 |
5,600円 |
|---|---|---|
| トラブル診断 （30分） |
パソコンに関するトラブルの原因調査 | 6,000円 |
| ウイルス診断・駆除 （60分） |
[ウイルススキャン] ・・・PCにインストール済みのウイルス対策ソフト又はオンラインソフト使用 [ウイルス対策作業] ・・・ウイルススキャン、最新「修正プログラム」導入、ウイルス対策ソフトのパターンファイル更新 ※駆除できない場合、リカバリ等のオプションが必要な場合がある |
7,200円 |
| ウイルス対策ソフトオプション （1本） |
ウイルス対策ソフトインストール、ユーザー登録、ソフトの各設定・作業に必要なファイル等のダウンロード。 ※インストールにあたって以前のソフトをアンインストールする必要がある場合は、別途［アンインストール］が必要 |
3,600円 |
| ウイルス対策説明 （30分） |
ウイルス対策ソフトのアドバイス、留意点の説明、Windows Update（重要な更新）等の操作説明 | 3,600円 |
| プリンタ設定PC1台 (１台) |
プリンタの接続設定 ※ネットワークプリンタ設定は除く |
3,600円 |
| スキャナ設定 （PC1台） |
スキャナの接続設定 | 3,600円 |
| デジカメ設定 （PC1台） |
デジカメの接続設定 | 3,600円 |
| 外付周辺機器接続設定 （1機器） |
その他、外付周辺機器の接続設定 | 3,800円 |
| 内蔵機器接続設定 （1機器） |
各種PCIボード、各種ドライブの接続設定・動作確認（DVD、CD-RWドライブ等） | 4,800円 |
| メモリ取り付け （PC1台） |
メモリの取り付け・動作確認 （PC1台・枚数問わず） |
3,800円 |
| PCカード接続設定 （1機器） |
各種PCMCIAカードの接続設定 | 3,600円 |
| メールアドレス追加 （1アカウント） |
メールアカウント追加（メールアカウントをオンラインで追加取得しても同料金です） ※webメールは含まれません、OEでのHotmail設定等はイレギュラー対応 |
3,600円 |
|---|---|---|
| ユーザーアカウント追加 （1アカウント） |
PC1台につき1ユーザー追加、デスクトップのカスタマイズ、インターネット接続継承確認 | 3,600円 |
| 操作説明 （30分） |
OS、インターネット、メール等の基本操作の説明 | 3,600円 |
| その他の操作指導 （30分） |
インプレス「できる」シリーズをテキストとした操作指導 ※テキストはお客さまでご用意、その他テキストを指定する場合、事前に対応可否の確認が必要 |
3,600円 |
| 特別技術料 （30分） |
メニューにない特別な技術が必要な作業 ※内容によっては対応不可能な場合がある |
8,000円 |
| 購買代行 （1回） |
LAN機器等サポートに必要な部材の購入代行 | 2,200円 |
| リカバリ （1台） |
リカバリ作業（データバックアップ、リカバリ後の機器取付） ※インターネット接続設定などは含まず |
10,500円 |
※価格はすべて税別です
0120-511-155
通話料無料 | 受付時間 10:00～19:00（土日祝休み）
下記有料ダイヤルもご利用いただけます。
TEL : 045-472-3078 （通話料はお客様負担となります。）
