ejひかり

サービス案内
- 光接続コース
- ADSLコース
  - U-Broad 47Mbps
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  - U-Broad 10Mbps
  - U-Broad ReachDSL
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- オプションサービス
  - ULTRA DRIVE
    for U-Broad
  - セキュリティサービス
  - ホームページサービス
  - メールサービス
  - 駆けつけサポートサービス
  - ダイヤルアップ接続

お申し込みまでの流れ

STEP1

NTT東日本（NTT西日本）「ejひかり」のお申込み。提供エリアの確認

お申し込み前に「ejひかり」がご利用可能か、提供エリアかどうかを確認してください。
エリアの確認は、以下のNTT東日本（NTT西日本）のWEBページをご参照ください。

NTT東日本	NTT西日本
NTT東日本のWEBで提供エリアを確認する	NTT西日本のWEBで提供エリアを確認する
ご利用可能エリア区分

STEP2

「ejひかり」のお申し込み

U-Broad カスタマーサポートへお電話、またはフォームにてお申し込みください。

U-Broad カスタマーサポート
電話でお申し込み 0120-262-501 受付時間：10:00～19:00	直接オペレーターにてお申し込み（ご相談）を承ります。
フォームでお申し込み受付時間：24時間	フォームにて受け付け、ご希望のご連絡先に弊社からお電話いたします。
U-Broadのサービスをご利用中のお客さまご登録情報・お支払方法の変更等が無ければこのお電話にてお手続きが完了します。 U-Broadにこれからご入会されるお客さまご入会・お申し込みに必要な申込書類を郵送いたします。

STEP3

弊社から、『アカウント登録証』その他書類をお届けします

ご利用開始の前に U-Broad からお客さまへ以下の書類をお送りします。
・『アカウント登録証兼 ejひかり開通のご案内』
・『重要事項説明書類』
・『口頭取次ぎの同意書』

STEP4

ejひかり開通工事

NTT東日本（NTT西日本）から工事担当者がお客様宅に伺い工事を行います。
工事にかかる時間はサービスタイプによって異なりますが、およそ30分～2時間程度です。

STEP5

インターネット接続設定を行ってご利用開始

設定方法などご不明な場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。