ご登録情報の確認と変更

ご注意事項

以下の接続サービスをご利用の場合、お引っ越し等により「回線タイプ」、「回線設置場所」、「回線利用電話番号」が変更になると接続が出来なくなるため、別途、回線の移転手続きが必要となります。
「フレッツ光」、「ひかり回線サービス」

各接続サービス毎の移転手続きについては「お引っ越しに伴うお手続き」のページをご参照ください。

※ 現在ご利用いただいている接続サービスが移転先でのご利用出来るかご不明な場合は、U-Broadカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご登録情報の確認・変更の手順（オンラインでのお手続きの場合）

1. usertoolにログイン
   基本メールアドレスおよびメールパスワードを入力しusertoolにログインします。
2. ご登録情報の確認
   現在のご登録情報をご確認いただけます。
3. 変更内容のご入力
   変更となる項目を入力します。
4. ご登録情報の変更内容確認
   入力内容に間違いがないかご確認いただき、［修正］または［登録］をクリックします。
5. ご登録情報の変更完了
   4で［登録］をクリックすると、即時でご登録情報の変更が完了します。
   オンラインでのお手続きの場合、変更完了の通知は行いません。

ご登録情報の確認と変更の手順（書面でのお手続きの場合）

1. 申込書のダウンロード
   ダウンロードが行えない場合は、U-Broadカスタマーサポートへご連絡ください。 メールまたは郵送にて書面をお送りします。
2. 変更内容のご記入およびご返送
   変更内容をご記入いただいたらFAXまたは郵送にてご返送ください。
   FAXにてお送りいただく場合は、FAXを送信いただいた後、到着確認のためU-Broadカスタマーサポートまでお電話ください。
3. ご登録情報の変更完了のお知らせ
   弊社にて変更登録が完了しましたら、メールにてお知らせします。