駆けつけサポートサービス

パックメニュー

基本出張料金とオプション料金がセットになったお得なパックです。

サービス内容

サービスは、【基本出張料金】＋【オプション料金】となります。

1. 基本出張料金は、1回の訪問ごとにかかります。

お問い合わせ先

ご相談などありましたらお気軽にお問い合わせください

0120-511-155

営業時間 10:00-19:00 （土日祝休）

作業料金

基本料金

オプション料金

お申し込みの流れ

STEP1	お申し込み（ご相談受け付け）
	駆けつけサポートサービスのお申し込みは、フリーダイヤル 0120-511-155 へご連絡ください。 サポート内容のご相談などもお気軽にお電話ください。
STEP2	お申し込み受け付け
	お困りの内容をお聞きし、お申し込みの受け付けをいたします。 お客様のご利用環境（パソコンのメーカー、OSなど）を事前にご確認のうえお申し込みください。
STEP3	訪問スタッフよりご連絡
	作業スタッフがお客様へご連絡いたします。 サポート内容と料金のご説明、お伺いする日時の調整をさせていただきます。
STEP4	訪問・作業
	作業スタッフがお客様へ伺い、作業を行います。 その際、サポート料金をスタフへお支払いください（お支払いは現金のみとなります）。

ご注意事項

・駆けつけサポートサービスは、弊社と提携するG・O・G株式会社が実施いたします。

・インターネット回線に関するサポートにおいては、開通工事が完了し、宅内または社内の接続環境が整っていることが前提となります。

・インターネット回線が開通前のお申込の場合は、開通工事予定日確定後の受け付けとさせていただきます。

・事前に弊社から送付する接続アカウント情報 『アカウント登録証』を予めご用意ください。

・設定を行うホームページ閲覧ソフト（WWWブラウザー）、電子メールソフトはOSに標準搭載のソフトになります。標準搭載以外のホームページ閲覧ソフト・電子メールソフト設定をご希望の場合は、別途オプション作業の料金がかかります。

・対象OSは日本語版のOSで、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内になります。

・外国語OS、外国語での訪問サポートは対応しておりません。

・エリア（一部離島）によっては、お客様より別途交通費等を申し受ける場合がございます。 （Macは一部対応できないエリアがございます）

・データの保証はいたしかねます。作業前迄に必要なデータはお客様ご自身でバックアップをおこなっていただきます。

・駆けつけサポートサービスの実施時、不在・工事未完了等のお客様のご都合で作業ができなかった場合、キャンセル料4,286円（税込4,714円）が発生いたします。